Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie die Website https://www.bobbies.com/fr/ (Website) nutzen, müssen wir bestimmte Elemente Ihrer personenbezogenen Daten erfassen. Ziel dieser Richtlinie ist es, Sie über die Methoden zu informieren, mit denen wir diese Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen beim Umgang mit ihren personenbezogenen Daten und zum freien Verkehr dieser Daten („DSGVO“) verarbeiten.
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich:
- SARL BOLZE & MOOGY
- (Firmenname: BOBBIES)
- Eine SAS eingetragen unter der Pariser Handels- und Gesellschaftsnummer 519 441 190
- Der Hauptsitz befindet sich in 17, rue Jacques Bingen – 75017 Paris
2. Welche Daten erheben wir?
Personenbezogene Daten sind Daten, die es uns ermöglichen, eine Person entweder direkt oder durch Querverweise mit anderen Daten zu identifizieren.
Wir erfassen Daten in den folgenden Kategorien:
- Identifikationsdaten (Ihr Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer);
- Daten im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen;
- Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Protokolle ODER Anmeldungen);
- Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktanfrage übermitteln möchten;
- Internetdaten (z. B.: IP-Adresse, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Verbindung, verwendeter Browser, Betriebssystem);
- Standortdaten;
- Daten aus aufgezeichneten Telefongesprächen zwischen Ihnen und unserem Kundendienst (z. B. Gesprächsinhalte, Gesprächsdaten)
- Daten im Zusammenhang mit Ihrer Lastschrift Karte.
Obligatorische Daten werden angegeben, wenn wir sie anfordern. Sie sind mit einem Sternchen gekennzeichnet und werden benötigt, um Ihr Konto zu erstellen und auf der Website zu bestellen.
3. Auf welcher Rechtsgrundlage, zu welchem Zweck und für wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Bereitstellung der auf unserer Site und/oder über Ihr Konto verfügbaren Dienste | Umsetzung des Vertrags, den Sie mit Bobbies durch die Annahme unserer AGB nach der Erstellung Ihres Kontos geschlossen haben |
Wenn Sie ein Konto erstellt haben: Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie das Konto haben.
Wenn das Konto 2 Jahre lang inaktiv war, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern wir keine E-Mail von Ihnen als Antwort auf unsere E-Mail zur Reaktivierung erhalten haben. Außerdem können Ihre Daten aus Bewährungsgründen 5 Jahre lang archiviert werden. |
| Bearbeitung Ihrer Bestellung, Durchführung von Vorgängen im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer Kunden in Bezug auf Verträge, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Nachverfolgung der Vertragsbeziehung mit unseren Kunden. | Inkraftsetzen des Vertrags, den Sie mit Bobbies abgeschlossen haben, indem Sie unsere AGB bei der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren. | Personenbezogene Daten werden für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.
Ihre Daten können außerdem aus Probezeitgründen für 5 Jahre archiviert werden. Die Daten zu Ihrer Debitkarte werden von unserem Dienstleister ADYEN gespeichert, bis Ihre Bestellung ausgeliefert wurde, zuzüglich Ihrer Widerrufsfrist. Daten zum visuellen Kryptogramm oder CVV2 auf Ihrer Debitkarte werden niemals gespeichert. |
| Verbesserung unserer Dienste | Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienste |
Aufzeichnung von Telefongesprächen: 6 Monate ab Aufzeichnung
Dokumente zur Analyse des Inhalts von Telefongesprächen: 1 Jahr ab Erfassung |
| Erstellung einer Datei mit Kunden und potenziellen Kunden | Unser berechtigtes Interesse an der Entwicklung und Förderung unserer Tätigkeit | Für Kunden: Daten werden während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.
Für potenzielle Kunden: Daten werden 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt aus Gründen der Kundenakquise gespeichert. |
| Senden von Newslettern, Werbung und Werbebotschaften | Für Kunden: unser berechtigtes Interesse, sie als Kunden zu behalten und sie über unsere neuesten Nachrichten zu informieren
Für potenzielle Kunden: Ihre Zustimmung ODER Zustimmung ist erforderlich. |
Daten werden 3 Jahre lang ab unserem letzten Kontakt gespeichert. |
| Beantwortung Ihrer Informationsanfragen | Unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfragen | Daten werden für die zur Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage erforderliche Zeit gespeichert und nach Bearbeitung der Informationsanfrage gelöscht. |
| Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen | Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen | Rechnungen werden 10 Jahre lang archiviert. Daten zu Ihren Transaktionen (außer Bankdaten) werden 5 Jahre lang gespeichert. |
| Organisation von Wettbewerben und Werbeveranstaltungen | Unser berechtigtes Interesse, sie als Kunden zu behalten und ihnen Geschenke anzubieten | Daten werden für die gesamte Dauer der Spiele oder Werbeaktionen gespeichert und können aus Probezeitgründen 5 Jahre lang archiviert werden. |
| Erstellen von Statistiken zum Surfverhalten, zur Website-Besucherschaft und zu den Arten der getätigten Einkäufe | Ihre Zustimmung | Daten werden 1 Jahr lang gespeichert. |
| Verbreitung personalisierter Werbung | Ihre Zustimmung | Daten werden 1 Jahr lang gespeichert. |
| Verwaltung von Anfragen zur Ausübung von Rechten ODER Kundenrechten ODER Website-Besucherrechten | Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Anfragen zu beantworten und eine Nachverfolgung zu speichern. sie |
Wenn wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten: Wir bewahren diesen nur so lange auf, wie es für die Überprüfung erforderlich ist. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird der Nachweis gelöscht.
Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht gegen den Erhalt von Werbebotschaften Gebrauch machen: Wir bewahren diese Informationen 3 Jahre lang auf. Die Informationen, die uns dabei helfen, Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß der DSGVO zu bearbeiten, werden 2 Jahre lang ab dem Tag der Anfrage aufbewahrt. |
4. Wer erhält Ihre Daten?
Wer Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat:
- (i) Mitarbeiter unseres Unternehmens;
- (ii) Unsere Subunternehmer: Hostprovider, Zahlungsdienstleister, CRM-Tool, Newsletter-Versender, Zustelldienst;
- (iii) Gegebenenfalls: öffentliche und private Organisationen, jedoch nur zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
5. Können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen werden?
Ihre Daten werden während der gesamten Dauer ihrer Verarbeitung auf den Servern des Unternehmens AWS in der Europäischen Union gespeichert.
6. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Aus diesem Grund haben wir diese Datenschutzrichtlinie verfasst (Artikel 13 und 14 der DSGVO).
- Recht auf Zugriff: Sie haben jederzeit das Recht auf Zugriff auf alle Ihre personenbezogenen Daten (Artikel 15 der DSGVO).
- Recht auf Berichtigung: Sie haben jederzeit das Recht, unrichtige, unvollständige oder veraltete personenbezogene Daten zu berichtigen (Artikel 16 der DSGVO).
- Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einigen in Artikel 18 der DSGVO festgelegten Fällen einzuschränken.
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und eine zukünftige Datenerfassung für die in Artikel 17 der DSGVO genannten Zwecke zu untersagen.
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Kontrollbehörde (CNIL in Frankreich), wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einen Verstoß gegen geltende Texte darstellt (Artikel 77 der DSGVO).
- Recht, Richtlinien bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen: Für Zwecke, die auf einer Einwilligung beruhen, besagt Artikel 7 der DSGVO, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können. Dieser Widerruf stellt die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Behandlung nicht in Frage.
- Recht auf Portabilität: Basierend auf bestimmten Bedingungen, die in Artikel 20 der DSGVO festgelegt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem standardisierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und darauf zu bestehen, dass sie an den Empfänger Ihrer Wahl übertragen werden.
- Widerspruchsrecht: Gemäß Artikel 21 der DSGVO haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir sie trotz dieses Widerspruchs aus legitimen Gründen oder zur Verteidigung unserer Rechte vor Gericht weiterhin verarbeiten können.
Sie können die oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten schreiben. Bei dieser Gelegenheit können wir Sie bitten, uns zusätzliche Informationen oder Dokumente zur Verfügung zu stellen, um Ihre Identität nachzuweisen.
7. Welche Cookies verwenden wir?
Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Cookies verwalten, laden wir Sie ein, unsere Cookie-Richtlinie zu konsultieren.
8. Beauftragter für den Schutz personenbezogener Daten
Kontakt-E-Mail: [email protected]
9. Änderungen
Wir können die vorliegende Richtlinie jederzeit ändern, um sie an regulatorische, juristische, redaktionelle oder technische Entwicklungen anzupassen. Diese Änderungen werden ab dem Datum angewendet, an dem die geänderte Version in Kraft tritt. Sie werden daher gebeten, regelmäßig die neueste Version dieser Richtlinie zu konsultieren. Wir werden Sie jedoch über alle wesentlichen Änderungen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie auf dem Laufenden halten.